FAQ - Produits et stock
Requêtes générales
Dans quelles langues mon jeu est-il disponible ?
Dans quelles langues mon jeu est-il disponible ?
Nos jeux seront toujours disponibles en anglais comme langue principale. Dans le cas où nous fournirions un jeu dans une langue autre que l'anglais, cela sera explicitement indiqué dans le titre ou la description du produit. Veuillez noter que certains jeux seront accompagnés d'instructions et de tuiles multilingues.
Un article que je souhaite acheter est en rupture de stock, y a-t-il un moyen de savoir quand il sera de nouveau disponible ?
Un article que je souhaite acheter est en rupture de stock, y a-t-il un moyen de savoir quand il sera de nouveau disponible ?
Dans la plupart des cas, nous disposons d'un bon stock de tous les produits que nous proposons. Cependant, si un article est en rupture de stock, soyez assuré que nos équipes travaillent d'arrache-pied pour réapprovisionner cette ligne dès que possible ! Dans ces cas, nous vous recommandons de vous inscrire aux alertes de notification de stock, ce qui peut être fait sur la page du produit, afin que nous puissions vous informer par e-mail dès qu'un article est de nouveau en stock !
Je souhaite commander un article assorti, mais je ne veux pas recevoir de doublon. Y a-t-il un moyen de garantir que je recevrai un article spécifique de l'assortiment ?
Je souhaite commander un article assorti, mais je ne veux pas recevoir de doublon. Y a-t-il un moyen de garantir que je recevrai un article spécifique de l'assortiment ?
Malheureusement, nous ne serions pas en mesure d'accepter des demandes d'articles spécifiques dans un assortiment, car notre stock peut varier. Cependant, lors de la commande de plusieurs articles du même assortiment, notre équipe d'entrepôt fera tout son possible pour s'assurer que vous ne recevez pas de doublons.
Les jeux vidéo / codes de téléchargement et les DVD sont-ils zonés ?
Les jeux vidéo / codes de téléchargement et les DVD sont-ils zonés ?
Tous les jeux à télécharger, abonnements ou add-ons pour Playstation Plus, Nintendo Online, Xbox LIVE ou PC chez Zatu Games sont destinés à être utilisés au Royaume-Uni. Il est possible qu'ils fonctionnent dans d'autres régions, mais nous ne pouvons malheureusement pas le garantir au moment de la commande.
