Anneliese et Peter ne seront plus jamais les mêmes après la guerre qui a coûté la vie à leur père. Un jour, alors qu'ils errent dans les rues en ruine de Munich, les enfants suivent une file de personnes qui entrent dans un bâtiment, pensant qu'il pourrait y avoir de la nourriture à l'intérieur. Au lieu de cela, ils sont ravis de découvrir une grande salle remplie de livres pour enfants – plus de livres qu'Anneliese ne peut en compter. Ici, ils rencontrent la dame aux livres, qui encourage les enfants à lire autant qu'ils le souhaitent. Et elle les invite à revenir le lendemain. Finalement, elle aura un impact plus grand sur la vie des enfants qu'ils n'auraient jamais pu l'imaginer.